Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026
Bedankt voor je bestelling bij Hallovida
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt binnen 5 tot 15 werkdagen nadat de betaling is ontvangen. Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan de verwerking iets langer duren.
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.
Levertijden
De geschatte levertijden zijn:
- België: 3–10 werkdagen
- Nederland: 3–10 werkdagen
- Overige EU-landen: 5–15 werkdagen
- Buiten de EU: 7–25 werkdagen (indien beschikbaar)
Deze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze controle.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden eveneens tijdens het afrekenen vermeld.
Track & Trace
Indien beschikbaar ontvang je na verzending een Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
Vertragingen
Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door vervoerders, douanecontroles, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden. Hiervoor kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Verkeerd afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Wanneer een onjuist adres wordt opgegeven, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.
Verloren of beschadigde pakketten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt het pakket verloren te zijn? Neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via:
E-mail: support@hallovida.com
Wij zoeken samen met de vervoerder naar een passende oplossing.
Douane en invoerrechten
Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending?
Hallovida
support@hallovida.com